DameWare Remote Support

Dameware Remote Support è una soluzione completa per effettuare il controllo remoto di apparati Windows, Mac OS X e Linux.

È un programma di accesso remoto semplice, sicuro, affidabile ed economico, adatto per piccole e grandi aziende, molto flessibile e di semplice utilizzo. Può controllare computer attraverso la rete intranet o internet, in modo sicuro e affidabile, sfruttando la sua crittografia avanzata.

Queste sono le sue caratteristiche principali:

Controllo remoto di apparati Windows^®, Mac OS^® X e Linux^®

Con Dameware Remote Support puoi avere un completo sistema per la gestione remota di Windows, Mac OS X e Linux. Durante le sessione di controllo puoi condividere le schermate, comunicare tramite chat, trasferire file da computer a computer e iniziare sessioni MRC, RDP o VNC.

Accesso remoto sicuro per computer al di fuori del firewall

Puoi attivare il controllo remoto verso qualunque computer di destinazione, utilizzando il Dameware Central Server & Internet Proxy integrato.

Utilizzo di apparati iOS^® e Android™

Puoi eseguire il controllo remoto utilizzando qualsiasi smartphone o tablet Android, e da qualsiasi apparato iOS come iPhone o iPad.

Esecuzione remota di attività amministrativa Windows

Puoi risolvere i problemi di computer remoti senza dover iniziare una sessione completa di controllo remoto. Puoi far ripartire servizi e processi, modificare registri, vedere e cancellare i log degli eventi, ecc.

Gestione di domini multipli Active Directory

Puoi sbloccare account utente, reimpostare le password, le unità organizzative e i gruppi, ed editare le group policy da un’unica interfaccia amministrativa.

Supporto remoto per computer non attivi dotati di Intel® AMT utilizzando KVM

Puoi attivare una connessione remota con computer spenti o in blocco.

Gestione dei permessi di accesso remoto

Puoi creare permessi di accesso flessibili e scalari per i computer remoti, che si possono quindi adattare ai vari ruoli aziendali.

Personalizzazione e installazione automatica degli agenti di controllo remoto

Con Dameware Remote Support crei e installi facilmente pacchetti agente personalizzati in formato MSI per una semplice e rapida attivazione del servizio Client Agent Service sui computer da controllare.

Connessione sicura con autenticazione remota tramite Smart Card

Utilizzo dell’autenticazione in due fasi (two-factor authentication) in ambienti dove è indispensabile la massima sicurezza (strutture militari e governative, aziende di progettazione, ecc)

Integrazione diretta con il Web Help Desk di SolarWinds

Puoi iniziare una sessione remota direttamente dall’interno di un ticket, salvare i dettagli della sessione e creare una traccia di controllo.

Come acquistare le licenze Dameware Remote Support

Il tipo di licenza di Dameware Remote Support da acquistare dipende dal numero di utenti che lo utilizzano, e non dal numero di computer target (ogni licenza può controllare un numero infinito di macchine remote): ad esempio, se nella tua azienda il software di controllo remoto viene utilizzato da 5 operatori, è sufficiente acquistare una licenza 5 utenti.
IMPORTANTE: per ogni utente Remote Support acquistato è inclusa una licenza di DameWare Mini Remote Control.

Specifiche tecniche

Requisti di sistema

CPU: 1GHz CPU

Hard Drive: 150MB

Memoria: 20MB RAM

Sistemi Operativi supportati

Dameware Remote Support può essere installato su

• Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
• Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016

Dameware Mini Remote Control può essere utilizzato per iniziare una sessione remota con:

• Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
• Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016
• Debian^® 5.0 e successivi (VNC abilitato)
• CentOS^™ 5 e 6 (VNC abilitato)
• Ubuntu^™ da 10.04.1 LTS a 10.04.3 LTS, 11.10, e 12.04 LTS (VNC abilitato)
• Red Hat^® Enterprise Linux^® 5 e successivi (VNC abilitato)
• Fedora^® 15 e 16 (VNC abilitato)
• Mac OS^® X (VNC abilitato)